利用規約
1.【定義】
- 本規約：ストア利用規約
- 当方：本サービスを利用して開設したオンラインストア運営者
- 本サイト：当方がインターネットを通じて提供する通信販売サービス（PotteryLink）
- お客様：当方が定める手続に従い、本規約およびプライバシーポリシーの内容を全て了解・承認した上で、商品の申し込みを行う者
2.【ご利用について】
お客様は、本サイトをご利用いただいた時点で、ご利用規約を承諾し従うこととなります。
3.【著作権について】
本サイトのすべての内容・情報などに関する著作権は、当方または当方に対し使用を許諾した第三者に帰属します。
私的利用の目的を超えた、複製、頒布、販売、公表等の行為を禁止します。
4.【本利用規約の変更について】
当方は、本利用規約を変更する場合、変更の効力発生日の相当期間前までに、本サイト上に変更後の利用規約および効力発生日を掲示することにより、お客様に通知するものとします。
本利用規約が変更された後の本サイトのご利用については、変更後の新利用規約が適用されるものとします。
当方は、お客様に対し、改めて、変更後の新利用規約への同意を求める場合があります。
5.【本サイトの内容変更・中止等について】
当方は、事前通知および承諾なく、本サイトの内容変更・中止・停止をすることができるものとします。
なお、当方は本サイトの変更・中止・停止によって生じる損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
6.【売買契約の成立】
お客様が本サイトにおいてご注文を行うことは、契約の申込みになります。
ご注文完了後に、当方システムからご注文完了メールを自動送信しますが、これはお客様のご注文手続が完了したことをお知らせする趣旨に留まります。
当方において、後述する契約のお断り・取消しに関する事由に該当しないと判断し、商品を出荷した時点でお客様の申込みが承諾され契約が成立するものとします。
なお、契約の成立後も、後述する契約のお断り・取消しに関する事由に該当することが判明した場合は、契約の取消しをさせていただくことがあります。
また、お客様が注文手続きを完了した場合であっても、決済の受付の先後により、購入した商品が売り切れとなる場合があります。
この場合、当該商品にかかる購入契約が解除されたものとみなし、当方は当該商品等の引渡義務を免れます。
また、当方は、購入代金の返金を除き、引渡を行わないことによってお客様に発生した一切の損害について責任を負わないことといたします。
7.【所有権の移転について】
お客様が購入された商品の所有権は、当方より発送した商品がお客様の指定配送先に到着した時点で移転します。
8.【契約のお断り・取消しについて】
当方は、以下の事由の一つにお客様が該当した場合、お客様のご注文完了後や当方がご注文完了メールを送信した後でも契約の締結をお断りすることがあるほか、当方が商品を発送して契約が成立した後でも、契約を取り消すことができるものとします。
- クレジットカード会社による審査等の結果、承認・決済が受けられなかった場合
- お客様の個人情報等に虚偽の事実が認められた場合
- ご注文の商品が長期入荷未定、または生産終了の場合
- 数量限定商品に対し、所定の数量を超えたご注文をいただいた場合
- 本規約、その他当方の規約や法令に対する違反が認められた場合
- 本サイトに掲載された価格その他の商品情報または販売条件等に誤りがあった場合
- 上記各号の一つに準ずる事由が認められた場合（過去のお客様と当方との取引において、上記各号の一つにお客様が該当していた場合を含みます。）、その他、当方においてご注文に応じられないと判断した場合
9.【キャンセルについて】
商品発送前のキャンセルは、お問い合わせ窓口よりご連絡いただくことで可能です。ただし、オーダーメイド商品のキャンセルはできかねますので、ご了承ください。商品発送後のキャンセルは、原則として応じられません。詳細については、返品・返金・交換・キャンセルについてをご確認ください。
10.【返品・交換について】
商品の返品・交換には、原則として初期不良の場合を除き応じられません。
万一、不良品・誤送品があった場合は、商品到着後7日以内に当方までご連絡の上、良品と交換、もしくは返金いたします。
それを過ぎますと返品交換・返金のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換の送料は当方負担とさせていただきます。
※商品が到着したら、お届けした商品に不良・不具合がないか、ご注文と異なる商品が届いていないかを必ずお確かめください。
なお、特定商取引法（経済産業省）の規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となります。ただし、商品が欧州連合（EU）域内に発送されている場合、欧州連合の法令に基づき、正当な理由を示すことなく14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利が適用される場合があります（オーダーメイド商品を除く）。詳細および具体的な手続きについては、返品・返金・交換・キャンセルについてをご確認ください。
返品交換・返金できない例：
・当方（当サイト・直営店・出展イベント）にてご購入いただいた商品ではない場合。
・特別な事情が無く、交換など希望のご連絡が商品の到着から8日以上が経過した場合。
・商品のタグ、下げ札、袋、箱、説明書といった「パッケージ類」や同梱された納品書等を紛失した場合。
・お客様の元で破損・汚損が生じたり、ご使用があった商品 。
・お客様が長期不在や受取拒否などの原因で商品を受け取らなかった場合。
11.【転売・不適切行為について】
営利目的での、購入及び転売は禁止します。
当方が営利目的・不正行為・不適切であると判断する行為（例えば、購入上限がある商品の個人または集団による反復注文、個人利用とは認め難い大量注文・大量キャンセル、反復または継続的な商品の転売を含み、これらに限られません。）をお客様またはお客様から商品を入手するなどした第三者が行った場合、また、お客様に商品の受取り拒否、長期の不在・音信不通その他の不審行為または営業妨害行為等があった場合は、当方の裁量により売買契約の取消し、解除、将来のご購入のお断り、その他適切な処置をとることが出来るものとします。
これらの場合、お客様または第三者に損害が発生したとしても、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
12.【配達について】
商品の送料、配送方法、配送状況、お届け日時の指定、配送先の変更、および海外発送における関税・輸入税等の詳細、ならびに商品の引渡し時期については、別途掲載する送料・配送についてをご確認ください。
■通常商品
長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き、ご入金確認後の翌営業日～10営業日以内に発送いたします。
・海外発送の場合は、発送後通常7～10営業日程度でお届けします。
・日本国内発送の場合は、発送後通常2～3営業日程度でお届けします。
※北海道、沖縄県、離島などはさらに日数がかかる場合があります。
※商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
■オーダーメード商品
ご注文商品により異なります。納期は時期により変動する場合もあり、必ず商品ごとの商品詳細ページに記載の「納品日」欄をご確認ください。
また、納品日より長い日数をいただくこともありますので、ご注文の前に、必ずご了承の上でご購入にお進みください。
13.【会員登録に関して】
(1)会員情報の登録
会員情報の登録を希望されるお客様は、本規約を承諾していただいた上で、当方が別途指定する手続に従って会員情報を登録していただきます。
(2)変更の届出
氏名、住所、電話番号、その他当方に届出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当方所定の方法にて変更の届出をするものとします。
(3)譲渡等の禁止
会員情報の登録によって有する権利を、第三者に譲渡、売買又は名義変更し、貸与し又は使用させ、担保に供する等の行為はできないものとします。
(4)会員情報の登録を取消す場合には、所定の方法にて当方に届出るものとします。
また、登録された会員情報は一身専属のものであり、当方が当該お客様のご逝去を知り得た時点をもって、登録抹消の届出があったものとして取扱います。
(5)会員情報登録による権利の取消し
会員情報を登録されたお客様が以下の何れかに該当する場合、当方は、事前に通知することなく、直ちに当該お客様の権利を取消すことができるものとします。
また、当方が前述の措置をとったことで、当該サービスを利用できなくなり、これにより当該お客様または第三者に損害が発生したとしても、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当方への申告、届出内容に虚偽があった場合
- 決済手段として当該お客様が届出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合
- 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
- 電話、FAX、Eメールその他の手段によっても、お客様情報を登録されたお客様との連絡が取れなくなった場合
- その他、本規約に違反した場合
- その他、不適切と当方が判断した場合
その他、当方が不適当と判断する行為また、その理由につきましてはお答えいたしかねますのであらかじめご了承ください。
(6)会員IDおよびパスワードの管理責任
会員IDおよびパスワードが大切なものであることを認識し、会員IDおよびパスワードの管理については、お客様が一切の責任を負うものとします。また、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、売買又は名義変更し、貸与し又は使用させ、担保に供する等してはならないものとします。
(7)禁止事項
会員情報を登録されるお客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
- 購入を優位に進めるため意図的に複数のアカウントを申請する行為
- 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- 会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
- 他人になりすまして本サービスを利用する行為
- 他のお客様、第三者もしくは当方に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
- 他のお客様、第三者もしくは当方の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
14.【個人情報の保護について】
別途掲載するプライバシーポリシー（個人情報保護方針）に同意の上、本サイトを利用するものとします。
15.【認証について】
本サイトは、個人情報保護のため、信頼性が高いとされるインターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket
Layer）を採用しています。
ただし、当方はその安全性を保証するものではなく、万一、当方の帰責事由なくお客様の個人情報の漏洩等の事故が起こった場合、当方は責任を負いません。
16.【メールの削除等について】
当方は、当方または本サイトへの誹謗、中傷、または本利用規約に違背する内容のメールを受信した場合は、何ら通知・返信等をすることなく当該メールを削除できるものとします。
17.【免責】
当方は、本サイトの利用または利用不能により、お客様、お客様の関係者もしくは第三者等に生じた損害について、本利用規約・その他の規定等に明示的に定める場合または当方の故意もしくは重大な過失により損害が発生した場合を除いて、責任を負いません。
18.【合意管轄裁判所について】
本サイトに関してお客様またはその関係者との間で生じた紛争の管轄裁判所は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的な合意管轄裁判所とします。
19.【準拠法について】
本利用規約の解釈、適用については、日本国法を準拠法とします。
最終更新日：2026/04/30