配送ポリシー

■日本全国

・1回のご注文につき、商品合計金額が4,999円（税込み）までの場合、送料は一律800円（税込み）です。

・1回のご注文につき、商品合計金額が5,000円（税込み）以上の場合、送料は無料です。

■日本以外

海外発送の料金・日数

■発送方法

ご注文いただいた商品は、目的地（国）まではYunExpressなどの運送業者にて配送し、その後、現地の配送業者よりお客様のお手元にお届けします。

　・YunExpressについて詳しくはこちら（外部サイト）

■注意事項

長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者の都合により配送が若干遅れる場合がございます。

また、北海道、沖縄県、離島などはさらに日数がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

配送会社の選択はできませんので、あらかじめご了承ください。

■配送状況の確認方法

発送が完了した時点で、当社よりYTから始まる16桁の数字の「追跡番号」をお送りいたします。

YunExpressの追跡システムに「追跡番号」をご入力いただくことで、現在のお荷物の輸送状況（海外-目的地（国））が瞬時に分かります。

　・YunExpressについて詳しくはこちら（外部サイト）

また、商品が目的地（国）に到着後は現地の配送業者に引き渡しますので、現地用の「追跡番号」より追跡が可能になります。

　・現地の配送業者：Additional Notesに記載されている【Distributor：○○】をご確認ください。（○○は現地の配送業者）

　・現地用の「追跡番号」：Last Mile Trackingをご確認ください。

現地の配送業者の追跡システムに「追跡番号」をご入力いただくことで、現在のお荷物の輸送状況（現地）が瞬時に分かります。

システムの仕様上、お届け日時を指定することはできません。

大変お手数ですが、お届け日時の指定については配送業者にご連絡いただくか、再配達のご依頼をお願いいたします。

■商品発送前

商品発送前は、配送先の変更ができます。【お問い合わせ】にて承ります。

その際、お手数ですが以下をご記入ください。

　・ご注文番号

　・お客様のお名前

　・注文された商品

　・(変更後のお届け先)ご住所、お電話番号、お名前

■商品発送後

商品発送後は、配送先の変更ができかねます。ご了承ください。

■通常商品

長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者の都合を除き、ご入金確認後の翌営業日～10営業日以内に発送いたします。

　・発送後、通常7～14営業日程度でお届けします。

※営業日については【営業カレンダー】をご参照ください。

※北海道、沖縄県、離島などはさらに日数がかかる場合があります。

※商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

※お急ぎの場合や、ご希望の納期がある場合は、ご注文前に必ずsupport@potterylink.comまたは【お問い合わせ】にてお問い合わせください。

■オーダーメイド商品

ご注文商品により異なります。納期は時期により変動する場合もあり、必ず商品ごとの商品詳細ページに記載の「納品日」欄をご確認ください。

また、納品日より長い日数をいただくこともありますので、ご注文の前に、必ずご了承の上でご購入にお進みください。

■関税・輸入税

海外へ発送される商品については、商品価格および送料以外に、お届け先の国・地域で関税や輸入消費税などが発生する場合がございます。

これらの費用は、現地で商品をお受け取りになるお客様のご負担となります。詳細は各国の税関にご確認ください。

お客様が長期不在、受取拒否によって商品を受け取らずに、配送業者への持ち戻り後、一定期間保管されますが期限内に受取をしない場合は破棄される可能性がございます。

万一、長期不在、受取拒否によって商品を受け取らず、破棄された場合の責任は一切負いかねます。

また、長期不在、受取拒否となった場合に発生する再発送費用、人件費等を請求させていただく場合があります。

ご注意ください。